Dokument o politici kvalitete razvila je uprava kako bi izrazila smjernice najvišeg menadžmenta u pogledu kvalitete i primjenjuje se na sve razine u organizaciji.
Politika kvalitete primjenjuje se na sve razine u organizaciji. Sve isporuke trebale bi ispuniti ili po mogućnosti nadmašiti očekivanja naših kupaca-kroz cijeli poslovni proces, od narudžbi do konačnih isporuka i korištenja naših proizvoda, rješenja i usluga. Kako bismo osigurali da ispunjavamo svoje odgovornosti i obveze prema našim kupcima, našim ljudima, našim partnerima, dobavljačima i dioničarima, predani smo sljedećim ciljevima kvalitete:
- Customer Centric: Identificirajte i razumite očekivanja naših kupaca, izmjerite percepciju kupaca i provedite poboljšanja kako biste povećali zadovoljstvo kupaca.
- Proizvodi i rješenja za rezanje rubova: Isporučujemo na vrijeme i kvalitetne proizvode, sustave i usluge koji ispunjavaju ili premašuju očekivanja naših kupaca.
- Opredjeljenje svih: Omogućite i uključite naše ljude na svim razinama u nemilosrdnu akciju za poboljšanje operativnih performansi u cijelom lancu vrijednosti od dobavljača do kupaca dodajući vrijednost našim kupcima i našim poslovima, kroz kontinuirano usavršavanje i razvoj.
- Sigurnost proizvoda i potpuna usklađenost: Jamčiti sigurnost proizvoda, potpunu usklađenost i postići kvalitetu koju zahtijevaju direktive relevantnih certifikata poštujući naše politike, načela i standarde uz punu transparentnost. Namjeravamo zadržati zahtjeve ATEX direktive 2014/34/EU i IECEx sheme certificiranja i ISO 9001:2015, tako da smo registrirana tvrtka procijenjenih sposobnosti. Usklađenost s postupcima i sustavima zabilježenim u našim dokumentiranim postupcima kvalitete je obvezna i omogućit će nam kontinuirano ispunjavanje tog cilja.
Stalno poboljšanje: Iskoristite snagu naših partnera i dobavljača za stalno poboljšanje naših proizvoda, operacija, rješenja i usluga od dizajna proizvoda do proizvodnje, instalacije i rada. Osim strogog pridržavanja procedura, moramo kontinuirano razvijati i održavati pravilan stav prema postizanju visoke kvalitete u cijeloj tvrtki.
Slika-1. Rheonics Mapa politike kvalitete